環境要因の不具合発生時の確認事項
以下の場合にお試しください。
- ログイン時に、「何かしらのエラーが発生しました」と表示される
- 自動でログアウトされる
- 編集画面が重い
- 編集権限持っているが、Versionの編集ができない
- 動画が表示されない
対応方法
デバイス環境を変更する
- ページを再読み込みする
- ネット環境を変更する
- デバイスを再起動する
- OSを最新版にアップデートする
ブラウザ環境を変更する
- ブラウザを最新版にアップデートする
- シークレットブラウザでページを開く
- squadbeyond.comのキャッシュを削除する
- キャッシュの削除
※ 「Cookieと他のサイトデータ」を削除しなければ、他サイトでログアウトされません。
- 拡張機能の削除
- 下記3つの拡張機能がSquad beyondの挙動に影響する可能性があります
- クデン
- TrustLogin
- Simple Allow Copy
上記実施後にも解消されない場合は、フリーチャットよりお問い合わせください。
参考サイト
詳細手順は下記サイトをご参考ください。
▼ 【外部サイト】キャッシュと Cookie の削除
https://support.google.com/accounts/answer/32050
▼ 【外部サイト】拡張機能をインストールして管理する
https://support.google.com/chrome_webstore/answer/2664769
▼【外部サイト】シークレット モードでブラウジングする
https://support.google.com/chrome/answer/95464