環境要因の不具合発生時の確認事項

以下の場合にお試しください。

• ログイン時に、「何かしらのエラーが発生しました」と表示される
• 自動でログアウトされる
• 編集画面が重い
• 編集権限持っているが、Versionの編集ができない
• 動画が表示されない

対応方法

デバイス環境を変更する

• ページを再読み込みする
• ネット環境を変更する
• デバイスを再起動する
• OSを最新版にアップデートする

ブラウザ環境を変更する

• ブラウザを最新版にアップデートする

• シークレットブラウザでページを開く
• squadbeyond.comのキャッシュを削除する

 

• キャッシュの削除　

 

 

※ 「Cookieと他のサイトデータ」を削除しなければ、他サイトでログアウトされません。

•  拡張機能の削除
  • 下記3つの拡張機能がSquad beyondの挙動に影響する可能性があります

1. クデン
2. TrustLogin
3. Simple Allow Copy

 

上記実施後にも解消されない場合は、フリーチャットよりお問い合わせください。

 

参考サイト

詳細手順は下記サイトをご参考ください。

▼ 【外部サイト】キャッシュと Cookie の削除

https://support.google.com/accounts/answer/32050

 

▼ 【外部サイト】拡張機能をインストールして管理する

https://support.google.com/chrome_webstore/answer/2664769

 

▼【外部サイト】シークレット モードでブラウジングする

https://support.google.com/chrome/answer/95464